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전시회 관람 정보
일시
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관람시간
입장료
사전등록
문의처
2025년 8월 20일(수)-22일(금)
코엑스 Hall B
10:00-17:00 (금요일 16:30)
10,000원 (사전등록자 무료)
2025년 5월 중순 오픈 예정
㈜제이엑스포
T 02-6285-9136
제12회, AI 차세대 컨택센터 컨퍼런스, 2025
일시
장소
주제
프로그램
2025년 8월 20일(수)-21일(목)
코엑스 Hall B
차세대 컨택센터의 AX혁신! AI AGENT 시대, 지속 가능한 고객 경험의 미래를 디자인한다.
10:00 ~ 10:30 Keynote 초거대 LLM, 차세대 생성형 AX기반 디지털 가속화와 미래
10:30 ~ 11:00 Keynote 글로벌 생성형 AI CCaaS 세계로의 고객 경험과 지속 가능성
11:10 ~ 11:40 Keynote AI 맞춤형 고객상담 서비스와 차세대 AICC 디지털 전략
11:40 ~ 12:10 Keynote AI가 바꾸는 대변혁의 시대, AICC에 어떻게 적용할 것인가
12:10 ~ 13:10 점심
13:10 ~ 13:40 Tech/Solution AI AGENT기반 맞춤형 셀프서비스와 새로운 고객 경험
13:40 ~ 14:10 Tech/Solution AI로 혁신하는 CX와 EX : 자동화를 넘어 고객 중심 혁신으로
14:10 ~ 14:40 Tech/Solution LLM기반 자동화를 통한 효율성과 차세대 AICC의 새로운 경험
14:50 ~ 15:20 Tech/Solution AI 클라우드 초개인화 서비스와 새로운 AICC의 고객 경험
15:20 ~ 15:50 Tech/Solution The Era of AI-Powered Cloud Contact Center
15:50 ~ 16:20 Tech/Solution 컨택센터 생성형 AI Agent 적용방안
*프로그램은 추후 변경될 수 있습니다.
관람객 전시회 입장 안내
사전 등록자
1) 온라인 무료 사전등록 진행
2) 입장 바코드 수신 (이메일, 카톡)
3) 현장에서 바코드 스캔
4) 출입증 발급, 전시회 입장
현장 등록자
1) 현장 등록데스크 방문
2) 현장 등록 QR코드 스캔
3) 방문자 정보 입력
4) 현장 등록비 10,000원 결제
5) 바코드 스캔
6) 출입증 발급, 전시회 입장
초청장 소지자
1) 현장 등록데스크 방문
2) 현장 등록 QR코드 스캔
3) 방문자 정보 입력
4) 등록데스크에 초청장 제출
5) 출입증 발급, 전시회 입장
*무료 사전등록은 2025년 5월 중순부터 시작 될 예정입니다.