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About

스마트 워크 & 컨택센터 엑스포 전시회는

기업의 스마트한 업무 환경 도입과 컨택센터 솔루션 활용을 위한

최첨단 디바이스 및 솔루션 전문 B2B 전시회입니다.

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보다 효율적인 업무를 처리하기 위해

항상 고민하고 있는 우리 회사,

SWCC 참가업체가

최첨단 스마트 워크 및 컨택센터, AICC 솔루션을 통해

우리 회사의 업무 플로우를 스마트하게 개선해드립니다.

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Dates

2025년 8월 20일(수)-22일(금)

귀사의 니즈에 맞게 4분기 및 차후년도를 대비하세요.

Venue

서울 코엑스, Hall B

코엑스는 서울 비즈니스 중심부인 강남구 삼성동에 위치하고 있으며,

전시회 관람객 분들에게 탁월한 접근성을 제공하여 부담 없는 방문이 가능합니다.

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Overview

명       칭

​약       칭

기       간

장       소

규       모

주       최​

​후       원

​​

2025 스마트 워크 & 컨택센터 엑스포

SWCC 2025

2025년 8월 20일(수)-22일(금)

서울 코엑스 Hall B

32개사 115부스 (2023)

㈜제이엑스포, 테크데일리㈜

전자신문인터넷, 인공지능신문,

(사)한국컨택센터산업협회

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Co-held with

8. 20(수)

8. 21(목)

8. 22(금)

차세대 AI 컨택센터 컨퍼런스

스마트 워크 코리아 서밋

​참가업체 기술세미나

* 향후 추가 업데이트 예정

Sphere on Spiral Stairs

Exhibits

1. 디지털 업무 솔루션
​-
업무 방식의 디지털화와 조직 내 협업 혁신을 위한 핵심 솔루션

  • 그룹웨어 / 워크플로우 / 협업툴

  • 화상회의 / 원격근무 / 실시간 커뮤니케이션 시스템

  • 라우드 기반 업무 솔루션

  • RPA / 문서관리 / 전자결재 / DX 툴

2. 컨택센터 & 고객관리 솔루션
-고객 접점 채널의 통합, 운영 최적화, 품질 관리 인프라

  • 컨택센터 구축 / IPCC / UC 플랫폼

  • AI 챗봇 및 음성봇 / 상담 자동화

  • 상담 품질관리 / 모니터링 솔루션

  • IP-PBX / IVR / ARS / 녹취 시스템

  • 멀티채널 / 옴니채널 고객 응대 시스템

  • 고객센터 아웃소싱 / BPO / CX 운영 대행

3. AI 기반 업무 솔루션
-AI를 활용한 내·외부 업무 자동화 및 고객 응대 지능화 기술

  • 생성형 AI / AI 에이전트

  • 감정 분석 / 음성 인식 / 상담 요약

  • VOC 분석 / 고객 데이터 기반 인사이트

  • AI 문서 처리 / 보고서 요약 / 회의록 자동화

  • AI 기반 예측·추천·분류 시스템

4. 워크 스페이스 & 인프라 시스템
-업무 공간의 스마트화와 운영 자동화를 위한 솔루션

  • 스마트 오피스 설계 / 가구 / 공간 관리

  • 공유오피스 플랫폼 / 자리 예약 시스템

  • 출입통제 / CCTV 등 오피스 보안 시스템

  • 사무환경 유지·관리 서비스 (클리닝, 공조 등)

  • 사무 비품 자동화 / IoT 기반 인프라

5. 비즈니스 운영 & 복지 시스템
-기업 운영의 효율성 향상과 직원 만족을 동시에 추구하는 솔루션

  • 근태관리 / 출결관리 시스템

  • HR / 온보딩 / 리워드 플랫폼

  • 웰니스 / 건강관리 / 멘탈케어 시스템

  • 기업 홈페이지 관리 툴 / 내부 커뮤니티 플랫폼

  • 인재관리 / 교육·피드백 플랫폼

  • 아웃소싱 및 관리대행 서비스 (EX 관련)

  • 기업 데이터 보안 솔루션

​Visitor Profile

  • 기업 대표이사 및 임원진

  • 기업 경영지원 담당자 및 오피스 관리자

  • 기업 인사, 총무, 회계, 홍보, 마케팅, IT, 시스템, 제조 시설 관리자

  • 공공기관 운영 관리자

  • 컨택센터 구축 및 운영 관리자

SUPPORTERS

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