Overview
명 칭
약 칭
기 간
장 소
규 모
주 최
후 원
2025 스마트 워크 & 컨택센터 엑스포
SWCC 2025
2025년 8월 20일(수)-22일(금)
서울 코엑스 Hall B
32개사 115부스 (2023)
㈜제이엑스포, 테크데일리㈜
전자신문인터넷, 인공지능신문,
(사)한국컨택센터산업협회
Co-held with
8. 20(수)
8. 21(목)
8. 22(금)
차세대 AI 컨택센터 컨퍼런스
스마트 워크 코리아 서밋
참가업체 기술세미나
* 향후 추가 업데이트 예정
Exhibits
1. 디지털 업무 솔루션
-업무 방식의 디지털화와 조직 내 협업 혁신을 위한 핵심 솔루션
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그룹웨어 / 워크플로우 / 협업툴
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화상회의 / 원격근무 / 실시간 커뮤니케이션 시스템
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클라우드 기반 업무 솔루션
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RPA / 문서관리 / 전자결재 / DX 툴
2. 컨택센터 & 고객관리 솔루션
-고객 접점 채널의 통합, 운영 최적화, 품질 관리 인프라
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컨택센터 구축 / IPCC / UC 플랫폼
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AI 챗봇 및 음성봇 / 상담 자동화
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상담 품질관리 / 모니터링 솔루션
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IP-PBX / IVR / ARS / 녹취 시스템
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멀티채널 / 옴니채널 고객 응대 시스템
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고객센터 아웃소싱 / BPO / CX 운영 대행
3. AI 기반 업무 솔루션
-AI를 활용한 내·외부 업무 자동화 및 고객 응대 지능화 기술
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생성형 AI / AI 에이전트
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감정 분석 / 음성 인식 / 상담 요약
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VOC 분석 / 고객 데이터 기반 인사이트
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AI 문서 처리 / 보고서 요약 / 회의록 자동화
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AI 기반 예측·추천·분류 시스템
4. 워크 스페이스 & 인프라 시스템
-업무 공간의 스마트화와 운영 자동화를 위한 솔루션
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스마트 오피스 설계 / 가구 / 공간 관리
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공유오피스 플랫폼 / 자리 예약 시스템
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출입통제 / CCTV 등 오피스 보안 시스템
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사무환경 유지·관리 서비스 (클리닝, 공조 등)
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사무 비품 자동화 / IoT 기반 인프라
5. 비즈니스 운영 & 복지 시스템
-기업 운영의 효율성 향상과 직원 만족을 동시에 추구하는 솔루션
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근태관리 / 출결관리 시스템
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HR / 온보딩 / 리워드 플랫폼
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웰니스 / 건강관리 / 멘탈케어 시스템
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기업 홈페이지 관리 툴 / 내부 커뮤니티 플랫폼
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인재관리 / 교육·피드백 플랫폼
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아웃소싱 및 관리대행 서비스 (EX 관련)
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기업 데이터 보안 솔루션
Visitor Profile
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기업 대표이사 및 임원진
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기업 경영지원 담당자 및 오피스 관리자
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기업 인사, 총무, 회계, 홍보, 마케팅, IT, 시스템, 제조 시설 관리자
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공공기관 운영 관리자
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컨택센터 구축 및 운영 관리자
SUPPORTERS
