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전시회 관람 정보

일시

장소

관람시간

입장료

​사전등록

​문의처

2025년 8월 20일(수)-22일(금)

코엑스 Hall B

10:00-17:00 (금요일 16:30)

10,000원 (사전등록자 무료)

사전등록 바로가기

㈜제이엑스포

T 02-6285-9136

E yjpark@jexpo.or.kr

​사전등록 관람객 경품 이벤트

SWCC 2025 경품사진.png

사전등록을 완료하시고 전시장을 방문하시면 자동으로 응모가 완료되며

추첨은 전시회 종료 후 9월 중으로 진행, 당첨자에게는 개별 안내를 드릴 예정입니다.

* 비즈니스 관람객 대상으로만 추첨이 진행될 예정입니다. (미방문자 제외)

* ​사전등록 마감 : 8월 19일(화)

​제12회, AI 차세대 컨택센터 컨퍼런스, 2025

일시

장소

주제

​문의처

프로그램

2025년 8월 20일(수)-21일(목)

코엑스 Hall B

차세대 컨택센터의 AX혁신! AI AGENT 시대, 지속 가능한 고객 경험의 미래를 디자인한다.

02-780-8101

10:00 ~ 10:30         Keynote       초거대 LLM, 차세대 생성형 AX기반 디지털 가속화와 미래

10:30 ~ 11:00         Keynote       글로벌 생성형 AI CCaaS 세계로의 고객 경험과 지속 가능성

11:10 ~ 11:40         Keynote       AI 맞춤형 고객상담 서비스와 차세대 AICC 디지털 전략

11:40 ~ 12:10         Keynote       AI가 바꾸는 대변혁의 시대, AICC에 어떻게 적용할 것인가

12:10 ~ 13:10             점심

13:10 ~ 13:40   Tech/Solution   AI AGENT기반 맞춤형 셀프서비스와 새로운 고객 경험

13:40 ~ 14:10   Tech/Solution   AI로 혁신하는 CX와 EX : 자동화를 넘어 고객 중심 혁신으로

14:10 ~ 14:40   Tech/Solution   LLM기반 자동화를 통한 효율성과 차세대 AICC의 새로운 경험

14:50 ~ 15:20   Tech/Solution   AI 클라우드 초개인화 서비스와 새로운 AICC의 고객 경험

15:20 ~ 15:50   Tech/Solution   The Era of AI-Powered Cloud Contact Center

15:50 ~ 16:20   Tech/Solution   컨택센터 생성형 AI Agent 적용방안

*프로그램은 추후 변경될 수 있습니다.

​관람객 전시회 입장 안내

​사전 등록자

1) 온라인 무료 사전등록 진행

2) 입장 바코드 수신 (이메일, 카톡)

3) 현장에서 바코드 스캔

4) 출입증 발급, 전시회 입장

현장 등록자

1) 현장 등록데스크 방문

2) 현장 등록 QR코드 스캔

3) 방문자 정보 입력

4) 현장 등록비 10,000원 결제

5) 바코드 스캔

6) 출입증 발급, 전시회 입장

초청장 소지자

1) 현장 등록데스크 방문

2) 현장 등록 QR코드 스캔

3) 방문자 정보 입력

4) 등록데스크에 초청장 제출

5) 출입증 발급, 전시회 입장

​전시장 위치

· 전시장 : 코엑스

· 전시장 주소 : 서울시 강남구 영동대로 513 (삼성동)

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